Crédits : ce qui est facturé, validité 12 mois

Ce qui consomme un crédit

Le site, l'import, l'API et les boutiques appliquent la même règle : un crédit par article et par pays, quand le premier résultat est livré. Les 27 pays de l'Union européenne comptent pour un seul pays.

• Exemple fictif : un article classé vers l'Union européenne et le Royaume-Uni consomme 2 crédits
• « Reclasser » n'est proposé qu'après modification de l'article et consomme un nouveau crédit

Ce qui est gratuit

Aucun crédit n'est consommé pour :

• une erreur technique, une donnée insuffisante ou un traitement suspendu
• vos réponses aux questions et les reprises qui suivent
• l'annulation d'une réponse
• la création et l'application d'une instruction permanente
• le justificatif douane (PDF)
• la vérification du fichier avant classement

Validité de 12 mois

Chaque lot de crédits (mensualité, recharge, essai) est valable 12 mois à partir de son versement. Les crédits sont consommés en commençant par ceux qui expirent le plus tôt ; ceux qui arrivent à échéance sont retirés automatiquement.

Solde insuffisant

Quand le solde ne suffit plus, le classement est refusé avec un lien vers la page Tarifs. Sur un plan payant, vous pouvez acheter une recharge. Si vos crédits sont épuisés pendant un classement, le lot est suspendu sans être facturé ; les résultats déjà calculés s'affichent sans nouveau calcul dès votre rechargement.