Factures et documents
La page « Mes commandes » regroupe vos commandes hors Union européenne et leurs factures douanières. La facture douanière dépend de votre offre ; le tableau de la page Tarifs fait référence. Si votre entreprise est facturée par Shopify, elle est incluse.
Dans « Mes commandes », cliquez sur « Nouvelle facture ». L'assistant compte quatre étapes :
Le statut de chaque produit est calculé à partir de sa fiche, pour la destination de la facture. Un seul produit à compléter bloque la facture : il n'est jamais retiré, aucun PDF n'est produit et rien n'est débité. Motifs possibles :
Chaque référence mène à sa fiche. Le lien « Compléter ces produits » ouvre la page « Finaliser mes produits », filtrée sur ces produits.
Générer la facture coûte 1 crédit, annoncé avant de confirmer. Une facture inchangée depuis sa dernière génération n'est pas débitée à nouveau ; toute modification de la facture ou de ses lignes compte comme une nouvelle facture. Une facture bloquée ou incomplète, ou une génération qui échoue, ne débite rien.
Le lieu de vente, la date de vente et le nom de l'employé responsable sont obligatoires. Le port d'entrée est facultatif : vide, la facture indique « à compléter par le transporteur ». Chaque article doit avoir une description anglaise confirmée et un code fabricant (MID) : renseignez le nom et l'adresse du fabricant dans « Commerce & logistique » de la fiche, puis confirmez-les. Aucune déclaration d'origine préférentielle n'est imprimée.
La facture est bilingue anglais / français : intitulés, rubriques et mentions. La description de chaque ligne est reprise de la fiche ; vers les États-Unis, c'est la description anglaise confirmée.
La facture est une aide à la rédaction, établie à partir de vos données. Les zones Nom, Fonction, Date et Signature restent vides, marquées « à remplir par le déclarant ». Relisez-la avant l'envoi et signez-la : en tant qu'exportateur, vous restez seul responsable de son contenu.
L'onglet « Toutes les factures » liste les factures de la société active, y compris celles produites depuis Shopify. Le bouton « PDF » ouvre le fichier dans un nouvel onglet ; les PDF sont stockés de manière privée. « Régénérer » relance une facture créée sur le site.